Reintegro de su compra

 El cliente dispone de los 7 días que marca la "Ley de Venta a Distancia" para la devolución del artículo, en el caso que no sea de su interés. Sonicolor le reintegrará el importe (menos los portes de ida), corriendo los portes de vuelta a cargo del cliente. Es necesario devolver el artículo en perfecto estado, con su embalaje y sus accesorios originales. Esta norma no se aplicará a aquellos artículos que, por determinadas características, no consideremos la admisión de su devolución (como por ejemplo: materiales suministrados bajo encargo). Esta condición especial será indicada en el presupuesto, albarán o factura, y será advertida al cliente. No se admitirán devoluciones de mercancías sin previa consulta y conformidad por parte de Sonicolor.

 Solicite a través de e-mail, teléfono o fax un "Número de Reparación" que identificará a su paquete una vez llegue a nuestros almacenes. Este número deberá ser solicitado a nuestro Dpto. de Almacén (contactar con Daniel Prada). Cualquier paquete recibido que no lleve escrito en su exterior este número será rechazado y devuelto a su remitente.

 Prepare el equipo, ó accesorio, con todos sus elementos y su caja original perfectamente embalado (envuelto en varias capas de plástico de burbujas, o similar, y dentro de una caja de cartón resistente). Esto es importante, pues no podemos hacernos cargo de daños por insuficiencia de embalaje.

 Adjunte dentro de la caja una fotocopia de su factura y anote detenidamente el motivo de la devolución en el dorso de este documento. No se olvide de indicarnos su teléfono de contacto y su dirección en el caso que hayan cambiado. Así mismo, indíquenos su número de cuenta para proceder a la devolución del importe a través de una transferencia bancaria.

 En el exterior de la caja escriba los siguientes datos.

Sonicolor Sevilla, S.L. A/A. Dpto. Almacén (Devolución nº: XXXXXXXX). Avenida Hytasa, 22. 41006 - Sevilla. Tlf.: 954 630 514.

 Llame a SEUR (902 10 10 10) y envíenos el paquete a portes debidos por SERVICIO NORMAL (usted no pague nada en ese momento).

 A su llegada, nuestro Departamento Técnico chequeará su equipo, ó accesorio, para comprobar que funciona correctamente y que no presenta ningún desperfecto. Es importante que el equipo, ó accesorio, esté en perfecto estado, así como su embalaje, manuales, etc...

 Una vez revisado, y comprobado que está todo correcto, le efectuaremos la devolución del importe del artículo restando el valor de los gastos de envío de ida y vuelta.